售后服务及返修服务
- 有关售后的业务问题/技术支持/财务问题的反馈,请在以下表单中选择相应的问题类型后填表提交即可．我们将在第一时间给您回复．你也可以通过以下方式即时与我们联系 电话:4006000430 / 本公司网站的在线客服 / 企业QQ号:4006000430／iPHONE/iPAD的facetime:info@wellforces.cn
- 有关损坏返修问题请按以下步骤处理：
1. 在提交返修请求之前,请首先与本公司的应用工程师联系确认电源是否确实损坏了,还是使用不得当或者与您系统的匹配问题 
上班时间请联系:电话:4006000430拨1转832 / 本公司网站的在线客服 / 企业QQ号:4006000430 / 淘宝旺旺号:wellforces:huangz  
下班时间及节假日双休日: support@wellforces.cn 或者通过本公司网站的在线客服系统对话或留言

2. 如果确系产品损坏,请按照以下步骤提交返修请求 
a.如果您已经是本网站的注册会员，请首先登录，会员可以随时跟踪您的返修件的当前状态
b.请在'问题类型'中选择'损坏返修'，如果该批返修件属于您在本网站下的订单，请同时选择该订单号
c.提交以上请求后，您将收到到一个返修号，该号码就是您这批返修件的参考号
d.请将返修件发至本公司上海总部，并在外包装上注明该返修号

为了便于维修工程师尽快定位问题及维修返修件，请尽量详细描述以下问题 
a.返修件是应用在什么类型的应用系统上的
b.该应用系统的安装位置及周边环境如何
c.工作温度及负载状态
d.请详细描述返修件发生故障时的情况及状态
e.最好以附件的形式提交有关照片等材料，以便于判断故障情况  返修是收费与否请参考’常见问题解答’中的有关保修期的条款